Términos del servicio

Sitio web operado por Masterfan, en adelante los términos “sitio” se refieren a contenidos, productos y servicios ofrecidos por www.masterfan.com.mx, de la cual es el “titular” así llamado Masterfan S.A. de C.V. quien tiene domicilio en: Av. Tepeyac 405 – 27, El Bosque, Bajío II, 45019 Zapopan, Jal.

La información, herramientas, y servicios disponibles de este sitio, así como la acción para comprar un producto se dejan para cualquier persona “Usuario” que desee acceder o hacer uso del sitio sujetándose a los presentes Términos y condiciones, así como la aceptación de las políticas de privacidad y avisos aquí establecidos, así como la posesión de datos en favor del titular, cualquier persona “Usuario” que no acepte los presentes términos y condiciones deberá abstenerse a utilizar el sitio web.

El sitio

El acceso al sitio web tiene un carácter libre, el sitio web es gratuito sin obligar al Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para disfrutar del sitio.

www.masterfan.com.mx es un sitio dirigido a todo tipo de persona principalmente Usuarios residentes en la República Mexicana, por lo que Masterfan S.A. de C.V. no asegura que cumple la legislación de otros países. Por lo que, si el Usuario tiene domicilio en otro país, y decide utilizar el sitio, lo hará bajo su propia responsabilidad, sin que se suponga alguna responsabilidad por parte de Masterfan.

El usuario no podrá utilizar los productos de Masterfan S.A. de C.V. para propósitos ilegales o no autorizados, ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derechos de autor).

Masterfan S.A. de C.V. no garantiza que el contenido del sitio web no contenga errores u omisiones en la información.

Masterfan S.A. de C.V. se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o actualizar estos Términos de uso en cualquier momento y usted el llamado “Usuario” acepta estar sujeto a dichas modificaciones o actualizaciones. Además de modificar y actualizar la información contenida en la totalidad del sitio.

La información proporcionada en el sitio web se deja al usuario para fines informativos, le recomendamos revisar las descripciones de los productos a adquirir correspondan a sus necesidades, de tener cualquier duda póngase en contacto con nosotros mediante cualquier medio disponible en el sitio.

El Usuario

El usuario se compromete a hacer uso de la página web con fines legítimos y de acuerdo a la forma que este fue diseñado, así como proporcionar información veraz y precisa que se le solicite al llevar a cabo una transacción.

No suplantar a ninguna persona física o moral y proporcionar información falsa.

El usuario se abstendrá de manipular o suprimir cualquier elemento o contenido que descargue del sitio.

Condiciones de compra

Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias. Los precios publicados en www.masterfan.com.mx pueden variar en tiendas físicas.

Los precios se muestran en pesos mexicanos.

Precios, Imágenes, características y especificaciones son ilustrativos y pueden cambiar sin previo aviso.

Inventarios y precios

La disponibilidad de productos y precios puede variar de acuerdo a la existencia de los mismos, o a la modificación por parte del titular.

El precio señalado en la oferta no puede ser negociado.

Procedimiento de compra

Para iniciar con el procedimiento de compra de un artículo deberá seleccionarlo y añadirlo a “Mi carrito” dando clic en el icono “comprar”.

Su cesta o carrito contendrá las referencias de los artículos que haya seleccionado para su compra.

Para realizar el pedido el usuario deberá registrarse, con sus datos personales necesarios de identificación, los cuales el usuario acepta que sean recabados por e titular, es de mayor importancia que los datos sean correctos para procesar su pedido exitosamente.

Una vez formalizado el pedido y antes de proceder al envío se mostrará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Confirmación del pedido”.

Al ser confirmada la transacción se le comunicará a través de la propia página web, su número de pedido con el fin de posibilitarle en todo momento el seguimiento del mismo. De la misma forma, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido proporcionados por él usuario.

En el caso que así lo acepte, además, recibirá por correo y/o e-mail información o boletines informativos relativos a este portal.

Cobertura de envíos

La zona de entrega de productos comercializados por el titular por medio del presente sitio web se circunscribe a México. Al aceptar el pedido, usted confirma ser un cliente residente de la República Mexicana. En caso contrario se procederá a la anulación automática del pedido.

Condiciones de pago

Los productos adquiridos en el portal www.masterfan.com.mx , se pagarán por el Usuario, mediante las formas disponibles de pago mostradas en él sitio, tarjeta de crédito o depósito en tiendas de autoservicio a través del sistema de la pasarela de pago Open Pay.

El Usuario deberá pagar el importe completo de los productos adquiridos, el pedido solo será válido una vez recibida la confirmación de pago.

El Usuario recibirá a su correo electrónico un correo electrónico con su comprobante de pago, de ser que necesite factura deberá seleccionar la casilla nombrada como “Requiero factura” ó enviar un correo electrónico a contacto@masterfan.com.mx para iniciar con su proceso de facturación.

Garantías

Las garantías que el titular ofrece al usuario se plasman en cada ficha técnica de los productos, tal como el caso:

Ventiladores de techo decorativos Masterfan cuentan con 5 años de garantía

Ventiladores de escritorio Masterfan cuentan con 1 año de garantía

Ventiladores de pared Masterfan cuentan con 1 año de garantía

Ventiladores industriales Masterfan cuentan con 3 años de garantía

Calefactores Masterfan cuentan con 1 año de garantía

Extractores Masterfan cuentan con 2 años de garantía

Rejilla Masterfan cuenta con 2 años de garantía

CONCEPTOS CUBIERTOS POR LA GARANTÍA

Masterfan garantiza sus productos, por el tiempo correspondiente a cada categoría de producto detallado con anterioridad contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento durante el uso normal de este producto.

La garantía incluye los gastos de transportación para regresar la mercancía al titular.

La garantía quedara invalida en cualquiera de los siguientes casos:

· Mal uso de los productos.

· Instalación o mantenimiento inadecuado de los productos.

· Condiciones inadecuadas de operación de los productos.

· Alteración o modificación de los productos.

· Uso diferente al ya destinado.

· Robo o extravió de piezas o artículos.

· Al instalar u operar los productos omitiendo la guía de acuerdo a su instructivo.

· Al ser reparados por personas no autorizadas por Masterfan S.A de C.V.

Cualquier duda sobre la información expuesta puede comunicarse por medio de correo electrónico a contacto@masterfan.com.mx